Pedras no caminho, resilência e Q.A.

As chaves para a resiliência e o quociente de adversidade

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Pedras no caminho, resilência e Q.A.

É interessante como algumas expressões tiradas de uma área qualquer vão sendo introduzidas em nossa vida diária, e acabam assimiladas de tal forma que se torna de uso comum. Uma delas é a palavra RESILIÊNCIA, que tem sido usada principalmente pela área de Recursos Humanos e aplicada às pessoas. Como engenheiro que sou, lembro da resiliência no estudo da Resistência dos Materiais, referindo-se à medida da capacidade de um material qualquer resistir às diferentes condições de “stress” tais como o estiramento, a torção, a compressão, o cisalhamento, etc.. nos testes de resistência, sem deformação, ou seja, sem perder as características originais.

Em Recursos Humanos, o termo resiliência foi adotado exatamente para definir a capacidade de um indivíduo suportar as condições adversas impostas pelo ambiente de trabalho “sem se deformar”. Essa capacidade foi descrita por Paul Stoltz como o Q.A. ou QUOCIENTE DE ADVERSIDADE.

Em um programa de coaching o Q.A. é um dos tópicos que podem ser trabalhados no indivíduo, ou seja, a sua capacidade de tolerar as adversidades sem se deformar, e até tirar dela algumas lições. Por se tratar de uma “competência emocional”, quanto menor o Q.A. de um indivíduo, menor será a sua tolerância para os desafios e a capacidade de resolução dos mesmos, e mais cedo estará “transformando essas “dores emocionais” em dores físicas”, num processo conhecido como “somatização”.

Para o desenvolvimento do Q.A., a primeira coisa que necessita ser percebida é que não importa o ramo de atividade, não importa a função exercida, não importa o tamanho da organização.

Se a vida corporativa tem o bônus das vitórias sobre os desafios, os sucessos e as realizações, pode ter certeza, tem um preço a pagar por tudo isso.

Se alguém não gosta de problemas, o melhor será buscar outra alternativa de vida, que não a vida executiva. Como dizia Carlos Drummond de Andrade, “ No meio do caminho tinha uma pedra; tinha uma pedra no meio do caminho; tinha uma pedra no meio do caminho tinha uma pedra.

Num programa de Coaching, se o desenvolvimento de um Q.A. elevado for o objetivo, há quatro pontos que devem ser considerados:

1) Nossa capacidade de suportar e vencer as dificuldades e desafios é muito maior do que parece. Se olharmos o mundo ao nosso redor, veremos que poucos desafios são maiores do que a capacidade do ser humano de superá-las.

2) Tendemos a projetar a situação atual. Se estivermos num bom momento ou num mau momento, iremos sempre projetar para o futuro aquele tipo de percepção. Em outras palavras, temos de tomar consciência de que “não há mal que sempre dure…” Ter em mente que uma hora acaba, ajuda a tolerarmos as dificuldades.

3) Comprometimento com a causa. Se nos sentirmos parte do problema, nos sentiremos parte da solução. Assim, é importante o processo de autoconsciência da responsabilidade e comprometimento em vez da culpa.

4) Equipe. Sempre teremos ao nosso dispor alguém que possa nos ajudar, basta pedir.

Finalmente, mas nem por isso menos importante, “do limão fazer uma limonada”. Lembre do poeta Português Fernando Pessoa: “Pedras no caminho? Guardo todas. Quem sabe um dia vou fazer um castelo!”. Ao seu sucesso!

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